Позитивний імідж через заборони для школярів

–        Своїми оголошеннями ми хотіли зламати стереотип щодо традиційних Інтернет-клубів, яким головне – те, щоб клієнт залишив у закладі якнайбільше грошей, незважаючи ні на що, – каже виконавчий директор мережі Інтернет-кафе "Крапка" Сергій Приходько. – - Ці правила були у наших закладах від самого відкриття, але в усній формі. Згодом ми оформили їх письмово. У всіх закладах “Крапки” не можна курити, приносити і розпивати спиртні напої, виносити скляний посуд у залу кафе. Втім, оголошення про такі речі є досить традиційними. Більше привертають увагу три інших оголошення. На одному з них написано, що перебування у закладі школярів під час навчального процесу заборонене. На іншому – що перебування осіб віком до 18 років заборонене після 10 вечора. На останньому оголошенні вказано, що клієнти в нетверезому стані не обслуговуються. Стан таких осіб визначається адміністраторами. –        Під час навчання у нашому закладі немає школярів. Вони можуть прийти туди лише якщо батьки приведуть їх, – розповідає Сергій Приходько. – В нас бували випадки, коли батьки приводили своїх дітей, бачили, що заклад хороший і тоді батьки, як і діти, ставали нашими постійними клієнтами. Буває й так, кажуть у “Крапці”, що батьки проти того, щоб їхні діти відвідували комп’ютерний клуб. Про це вони повідомляють адміністраторам. Тоді фотографія дитини зберігається у внутрішній базі даних і її не пускають у всі три заклади “Крапки”. А ще в клубах штрафують за лайку та голосні вигуки. Покарання – зменшення часу перебування у кафе. Подекуди у наданні послуг навіть відмовляють. –        Ми переконані, що якщо дотримуватись цих правил довгий час, ми утримуємо свій імідж, отримуємо позитивне ставлення клієнтів та створюємо образ закладу, який не купиш за гроші, – каже виконавчий директор "Крапки" Сергій Приходько.

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.